ข้อความแสดงข้อผิดพลาด PDF ที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขจริง ๆ

"ไฟล์นี้เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้" "ข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับภาพ" "ไม่สามารถเปิดเอกสารได้" ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ PDF ขึ้นชื่อว่าไม่ค่อยช่วยอะไรในการบอกว่าเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ นี่คือความหมายที่แท้จริงของข้อความที่พบบ่อยที่สุด และสิ่งที่ควรลองทำ

"ไฟล์เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้"

หมายความว่าโครงสร้างภายในของ PDF คือตารางอ้างอิงข้าม (cross-reference table) ที่บอกโปรแกรมดูว่าแต่ละหน้าและอ็อบเจ็กต์อยู่ที่ไหนในไฟล์ ถูกทำลายหรือไม่สมบูรณ์ สาเหตุที่พบบ่อย

• การดาวน์โหลดหรือถ่ายโอนไฟล์ที่ถูกขัดจังหวะ ไฟล์มาถึงเพียงบางส่วน ทำให้ส่วนท้ายของโครงสร้างขาดหายไป
• การขัดข้องระหว่างการสร้างหรือบันทึก ตัดขั้นตอนการเขียนก่อนที่ไฟล์จะเสร็จสมบูรณ์
• ความเสียหายระหว่างการส่งอีเมล พบไม่บ่อยกับระบบอีเมลสมัยใหม่ แต่ยังเกิดขึ้นกับระบบเก่าบางระบบหรือการจัดการไฟล์แนบที่ผิดปกติ

สิ่งที่ควรลอง Repair PDF พยายามสร้างโครงสร้างของไฟล์ขึ้นใหม่และกู้คืนเนื้อหาให้ได้มากที่สุด หากยังมีต้นฉบับอยู่ (ไฟล์ที่คุณส่งออก PDF มา) การส่งออกสำเนาใหม่จะเชื่อถือได้มากกว่าการซ่อมไฟล์ที่เสียหาย

"ข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับภาพ" หรือ "ไม่สามารถดึงภาพได้"

ข้อความนี้ชี้ไปที่ปัญหาของภาพที่ฝังอยู่ภาพเดียวใน PDF โดยเฉพาะ ไม่ใช่ทั้งเอกสาร ข้อความและโครงสร้างโดยรอบมักจะปกติดี

สิ่งที่ควรลอง หากคุณต้องการแค่ส่วนที่เหลือของเอกสาร โปรแกรมดูส่วนใหญ่จะยังคงเปิดไฟล์ได้และแค่แสดงตัวยึดภาพที่เสีย หากคุณต้องการภาพนั้นโดยเฉพาะ มักจะกู้คืนไม่ได้จากตัว PDF เอง เว้นแต่คุณมีไฟล์ภาพต้นฉบับให้ใส่กลับเข้าไปใหม่

"Adobe Acrobat ไม่สามารถเปิด [ชื่อไฟล์] ได้เนื่องจากไม่ใช่ประเภทไฟล์ที่รองรับหรือไฟล์เสียหาย"

ข้อความนี้มักปรากฏขึ้นเมื่อไฟล์ไม่ใช่ PDF จริง ๆ เลย เช่น ไฟล์ที่เปลี่ยนชื่อโดยใส่นามสกุล .pdf ทับรูปแบบอื่น หรือไฟล์ที่เสียหายจริง ๆ

สิ่งที่ควรลอง ตรวจสอบประเภทไฟล์จริง โปรแกรมจัดการไฟล์บางตัวแสดงสิ่งนี้ในคุณสมบัติแม้ว่านามสกุลจะผิด หากเป็น PDF ที่เสียหายจริง ขั้นตอนถัดไปคือ Repair PDF

"เอกสารนี้ถูกป้องกันด้วยรหัสผ่าน"

จริง ๆ แล้วไม่ใช่ข้อผิดพลาด นี่คือ PDF กำลังทำงานตามที่ตั้งใจไว้ มันหมายความว่าไฟล์มีรหัสผ่านเปิดไฟล์ตั้งไว้ และคุณต้องมีรหัสผ่านนั้นเพื่อดู

สิ่งที่ควรลอง ดู คู่มือการปลดล็อก PDF ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน ของเราสำหรับตัวเลือกที่ถูกต้องตามกฎหมายที่แท้จริงของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเข้าถึงรหัสผ่านได้หรือไม่

"เอกสารถูกแก้ไขหลังจากที่ลงนามแล้ว"

ข้อความนี้ปรากฏบน PDF ที่ลงนามดิจิทัลเมื่อเนื้อหาของไฟล์เปลี่ยนแปลงหลังจากลายเซ็นที่ใช้ใบรับรองถูกนำไปใช้ การตรวจสอบลายเซ็นตรวจหาเรื่องนี้โดยเฉพาะ เนื่องจากจุดประสงค์ทั้งหมดของลายเซ็นดิจิทัลคือการตรวจจับการปลอมแปลง

สิ่งที่ควรลอง หากคุณแก้ไขโดยตั้งใจหลังลงนาม คุณต้องใช้ลายเซ็นใหม่หลังจากการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่ก่อนหน้านั้น หากคุณไม่ได้แก้ไขไฟล์และเห็นคำเตือนนี้ ให้ถือว่าเป็นสัญญาณเตือนที่แท้จริงเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของเอกสาร แทนที่จะมองข้ามไป

หน้าว่างหรือเนื้อหาหายไปที่ควรจะมีอยู่

เนื้อหามีอยู่ในไฟล์ (ไม่ได้เสียหาย) แต่ไม่แสดงผล มักเป็นปัญหาความเข้ากันได้ของฟอนต์หรือการเรนเดอร์ระหว่าง PDF กับโปรแกรมดูที่คุณใช้อยู่โดยเฉพาะ

สิ่งที่ควรลอง เปิดไฟล์เดียวกันในโปรแกรมดู PDF หรือเบราว์เซอร์อื่น หากมันแสดงผลถูกต้องที่อื่น ปัญหาอยู่ที่โปรแกรมดู ไม่ใช่ตัวไฟล์เอง หากว่างเปล่าทุกที่ Repair PDF อาจกู้คืนเนื้อหาได้หากโครงสร้างพื้นฐานมีปัญหาที่แก้ไขได้

"หน่วยความจำไม่เพียงพอ" หรือไฟล์เปิดไม่ได้เลย

มักชี้ไปที่ขนาดไฟล์ ไม่ใช่ความเสียหาย PDF ขนาดใหญ่มาก (มีภาพความละเอียดสูงหลายร้อยภาพ เป็นต้น) อาจเกินขีดความสามารถของโปรแกรมดูบางตัว โดยเฉพาะแบบมือถือหรือบนเว็บ

สิ่งที่ควรลอง Compress PDF เพื่อลดขนาดไฟล์ หรือ Split & Extract Pages เพื่อแบ่งเป็นชิ้นเล็ก ๆ ที่จัดการได้ง่ายขึ้น

เมื่อการซ่อมแซมแก้ไขไม่ได้จริง ๆ

ไม่ใช่ PDF ที่เสียหายทุกไฟล์จะกู้คืนได้ หากโครงสร้างหลักของไฟล์เสียหายรุนแรงเกินไป ไม่ใช่แค่ตารางอ้างอิงข้ามที่ไม่สมบูรณ์ แต่ข้อมูลหายไปหรือถูกเขียนทับจริง ๆ ไม่มีเครื่องมือซ่อมแซมใดสามารถสร้างเนื้อหาที่ไม่มีอยู่ในไฟล์อีกต่อไปได้ ในกรณีนั้น ทางแก้จริงเดียวคือการย้อนกลับไปที่ต้นฉบับ (เอกสาร ภาพ หรือไฟล์สแกนที่ PDF ถูกสร้างมาจาก) และสร้างใหม่

คำถามที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาด PDF ใด ๆ สามารถแก้ไขได้ด้วยเครื่องมือซ่อมแซมหรือไม่ ไม่ได้ เครื่องมือซ่อมแซมสร้างความเสียหายเชิงโครงสร้างขึ้นใหม่ (ตารางอ้างอิงข้ามที่แตก การเขียนที่ไม่สมบูรณ์) แต่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่หายไปหรือถูกเขียนทับจริง ๆ ได้ ไฟล์ที่เสียหายรุนแรงอาจกู้คืนได้ไม่สมบูรณ์

ทำไม PDF ถึงเปิดได้ปกติบนโทรศัพท์แต่แสดงข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ (หรือกลับกัน) โปรแกรมดู PDF ต่างกันมีความอดทนต่อปัญหาโครงสร้างเล็กน้อยและการรองรับฟีเจอร์ต่างกัน ไฟล์ที่มีปัญหาความเข้ากันได้เล็กน้อยอาจแสดงผลได้ปกติในโปรแกรมดูที่ผ่อนปรนและล้มเหลวในโปรแกรมที่เข้มงวดกว่า

ข้อผิดพลาด PDF "เสียหาย" เป็นสัญญาณของไวรัสหรือไม่ โดยทั่วไปไม่ใช่ ความเสียหายของไฟล์จากการถ่ายโอนที่ถูกขัดจังหวะหรือการขัดข้องระหว่างบันทึกพบได้บ่อยกว่าการปลอมแปลงที่มีเจตนาร้ายมาก หากคุณไม่แน่ใจในแหล่งที่มาของไฟล์ นั่นเป็นข้อกังวลแยกต่างหากจากข้อผิดพลาดความเสียหายทั่วไป

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าไฟล์ PDF เสียหายจริง ๆ หรือแค่ถูกป้องกันด้วยรหัสผ่าน PDF ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านจะขอรหัสผ่านอย่างชัดเจน ไฟล์ที่เสียหายจริง ๆ มักแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโครงสร้างไฟล์ ประเภทไฟล์ หรืออ่านไม่ได้ ซึ่งเป็นถ้อยคำที่ต่างและเจาะจงกว่า

ฉันสามารถป้องกันความเสียหายของ PDF ในอนาคตได้อย่างไร หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะการดาวน์โหลดหรือบันทึก ใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรเมื่อถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ และเก็บสำเนาสำรองของเอกสารต้นฉบับไว้เพื่อให้คุณสามารถสร้าง PDF ใหม่ได้เสมอหากสำเนาหนึ่งเสียหาย

สรุป

ข้อผิดพลาด PDF ส่วนใหญ่อยู่ในไม่กี่หมวดหมู่ที่เข้าใจกันดี ความเสียหายเชิงโครงสร้าง ความแปลกประหลาดของความเข้ากันได้ของโปรแกรมดู หรือไฟล์ที่ต้องการรหัสผ่านอย่างถูกต้อง การระบุว่าคุณกำลังเจอกับแบบไหนจะตัดสินว่าเครื่องมือซ่อมแซมจะช่วยได้หรือคุณต้องย้อนกลับไปที่ต้นฉบับ

มี PDF ที่เปิดไม่ได้หรือไม่ ลอง Repair PDF ฟรีและทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ

กำลังทำงานกับไฟล์ขนาดใหญ่หรือยุ่งยากอยู่หรือไม่ Compress PDF หรือ Split & Extract Pages ช่วยให้จัดการได้ง่ายขึ้น